OneMacToolsが動作しない？症状別の解決方法
OneMacToolsが正しく動作しない場合、表示されるメッセージにたいてい解決方法が書かれています。このガイドは症状別にまとめています：アプリが開かない、またはキーを求められる、アクセス許可が拒否された、クイックアクションが見つからない、FFmpegやApple Intelligenceが使えない、ジョブが失敗した、ファイルがiCloudにしかない、AIアシスタントが接続できない。各項目に、アプリのメッセージと解決手順を載せています。
このページの内容
まずはメッセージを読み、履歴を確認してください
OneMacToolsは、何が問題なのかと次に何をすればよいかを平易な言葉で伝えるようにしています。ジョブが失敗すると、メッセージはツール内、通知（Finder、メニューバー、ショートカット、フォルダ監視から開始したジョブの場合。タイトルは「*ツール名*に失敗しました」）、そして失敗したジョブがメッセージとともに保存される履歴に表示されます。履歴を開き、該当する項目を見つけて全文を読んでください。一覧については履歴のドキュメントで説明しています。
- MacがmacOS 26以降であることを確認してください。それより前のバージョンではOneMacToolsは動作しません。
- 最新バージョンにアップデートしてください：OneMacTools › アップデートを確認…。
- システム設定でアクセス許可を変更したあとは、OneMacToolsを終了して開き直してください。macOSは一部のアクセス許可を新しく起動したアプリにしか適用しません。
OneMacToolsが開かない、またはライセンスキーを求められる
macOSでアプリを開けないと表示される
OneMacToolsはAppleによる署名と公証を受けているため、通常はGatekeeperが警告なしで開きます。macOSにブロックされた場合は、ダウンロードページから新しいコピーをダウンロードし（ダウンロードが途中で止まったものや変更されたものはAppleのチェックに通りません）、アプリケーションフォルダにドラッグしてそこから開いてください。そのうえで、MacがmacOS 26以降であることを確認してください。
「OneMacToolsをアクティベート」が開く
このMacでキーをアクティベートするまでは、これが正常な動作です。購入時のメールにあるキーをペーストし、アクティベートをクリックしてください。以前アクティベートしたのに再び求められる場合は、毎週のライセンス確認で、キーが返金済み、無効化、またはこのMacから解除されたこと（ライセンス管理ページからの解除など）が見つかっています。もう一度アクティベートするか、アクティベーションのすべてのエラーについてライセンスキーのヘルプをご覧ください。
| ライセンスに関するメッセージ | 修正 |
|---|---|
| 「そのキーが見つかりませんでした…」 | 領収書のメールからキー全体をもう一度コピーしてください。 |
| 「…プランで使用できる最大台数のMacですでに使用されています…」 | 「設定」›「ライセンス」、または/licenceでMacを解除してください。 |
| 「Dodo Paymentsに接続できませんでした…」 | インターネット接続を確認し、VPNやネットワークフィルタを一時停止してください。 |
| 「そのキーは無効になっています（返金済みまたは無効化）。」 | 予期しない場合はお問い合わせください。 |
ウインドウを閉じてもアプリは実行されたまま
これは仕様です。ウインドウを閉じても、クイックアクションとフォルダ監視が動作し続けるよう、OneMacToolsはメニューバーに残ります。メニューバーアイコンをクリックして開き直すか、そこからOneMacToolsを終了を選んでください。Dockアイコンをオフにしている場合は、メニューバーアイコンは常に表示されます。
アクセス許可が拒否された：画面収録、マイク、ファイル、オートメーション
アプリが画面を収録したり、マイクを使ったり、保護されたフォルダを読み取ったり、ほかのアプリを操作したりする前に、macOSが確認を求めます。「許可しない」をクリックした場合は、OneMacToolsがそのことを伝え、変更できる場所を案内します。
| メッセージまたは症状 | 解決する場所 |
|---|---|
| 「OneMacToolsには画面収録の許可が必要です…」 | 画面収録の設定を開くをクリックしてOneMacToolsをオンにし（一覧にない場合は「+」をクリックして「アプリケーション」から選びます）、OneMacToolsを終了してから開き直します。画面収録、画面からテキストを取り込む、スクリーンショットで使われます。 |
| 「OneMacToolsはマイクを使用できません…」 | 「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「マイク」。 |
| 「通話の音声を録音できませんでした…」 | 「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「画面収録とシステムオーディオ録音」で、ほかのアプリからのオーディオの録音を許可してください。 |
| 「…を変換できませんでした：macOSから許可を求められた場合は、OneMacToolsに…の操作を許可してください」 | 「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「オートメーション」（Keynote、Numbers、PagesでOfficeファイルを変換するときに使用）。 |
| ストレージの画面にフルディスクアクセスが必要と表示される | 「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「フルディスクアクセス」でOneMacToolsをオンにしてから、終了して開き直してください。読み取るのはファイルのサイズだけです。 |
すべてのアクセス権の一覧と、それぞれの用途、取り消しかたは、プライバシーとアクセス権をご覧ください。
Finderのクイックアクションが表示されない
OneMacToolsは、Finderの右クリックメニューのクイックアクションとサービスの下に「OMT: …」という名前でアクションを追加します。表示されない場合は：
- macOSにサービスを登録させるため、インストール後にアプリケーションフォルダからOneMacToolsを一度開いてください。
- OneMacToolsで「設定」›「Mac上のすべての場所」に移動し、サービスの設定を開く…をクリックします。
- キーボードショートカット › サービス › ファイルとフォルダで、使いたいOneMacToolsのアクションにチェックを入れます。
- Finderでもう一度ファイルを右クリックしてください。クイックアクションは処理できる種類のファイルにのみ表示されるため、PDF用のアクションは写真には表示されません。
アクションは実行されたのに何も起きないように見える場合は、通知がオン（バックグラウンドのジョブが完了したら通知する）になっているか確認し、履歴を見てください。詳しくはFinderのクイックアクションをご覧ください。
FFmpeg、Apple Intelligence、言語のエラー
「このツールにはFFmpegが必要です」または「FFmpegがインストールされていません」
ビデオとオーディオのツールにはFFmpegが必要です。オレンジ色のバナーのインストールをクリックする（Homebrewを使います）か、「設定 › ヘルパー」でカスタムパスを設定してください。「Homebrewがインストールされていません」と表示された場合は、先にbrew.shからHomebrewをインストールしてください。詳しいガイド：MacでのFFmpeg。yt-dlp（ビデオをダウンロード）、WebPのツール（WebPに変換）、Ghostscript（PDFをPDF/Aに）も同様です。
「現在このMacではApple Intelligenceを利用できません」
要約、書き直し、会議メモ、「書類に質問」などの文章作成機能はApple Intelligenceを使います。Apple Intelligenceに対応したMacで「システム設定」›「Apple IntelligenceとSiri」からオンにし、モデルのダウンロードが完了するまで待ってください。文字起こし、テキスト認識、翻訳は、ほかのデバイス上のフレームワークを使います。デバイス上のAIをご覧ください。
翻訳と文字起こしの言語
- 「…の言語を『システム設定 › 一般 › 言語と地域 › 翻訳言語』でダウンロードしてください。」翻訳を使うには、それらの言語を一度ダウンロードしておく必要があります。
- 「この言語では音声認識を利用できません。」または「デバイス上の文字起こしは、まだ…に対応していません。」ツールで別の言語を選んでください。
- 「…の言語を判別できませんでした。」翻訳はテキストから元の言語を判別するので、テキストがもっと多いファイルを試すか、長めの文章をペーストしてください。
ジョブが失敗した：ファイルとフォーマットの問題
| メッセージ | 原因と対処法 |
|---|---|
| 「…はiCloudにのみあります。先にダウンロードしてください。」 | そのファイルはプレースホルダです。Finderで右クリックして「今すぐダウンロード」を選び、クラウドアイコンが消えるのを待ってから、もう一度ツールを実行してください。 |
| 「…はパスワードで保護されています。先にパスワードを解除してください。」 | パスワードを入力してパスワードを削除を使ってから、もう一度お試しください。 |
| 「…には読み取れるテキストがありません。先に『テキストを抽出』を試してください。」 | スキャンされた書類です。PDFを検索可能にするまたは「テキストを抽出」を実行してから、もう一度お試しください。 |
| 「…にはmacOSで読み取れるビデオトラックがありません。先にMP4に変換してください。」 | ビデオを変換でMP4に変換してから、元のツールを使ってください。 |
| 「このMacではそのビデオを変換できません。」 | そのフォーマットはmacOSでサポートされていません。先にFFmpegのツールで変換してください。 |
| 「…は長すぎて… MBに収まりません。大きいサイズを選ぶか、先にトリミングしてください。」 | 「指定サイズに圧縮」では、見られる画質でその目標サイズにできません。上限を引き上げるか、トリミングしてください。 |
| 「終了時刻は開始時刻より後にしてください。」 | 「開始」と「終了」のフィールドを確認します（例：0:12と1:30）。 |
| 「何も作成されませんでした。」 | ツールがこれらのファイルに対して行う処理を見つけられませんでした。オプションと入力を確認してください。 |
| 「サイトがダウンロードを拒否しました（HTTP 403）…」 | たいていは数分で解消します。解消しない場合は、ターミナルでbrew upgrade yt-dlpを実行してください。 |
その他のメッセージのほとんどは、入力の不足（「先にテキストをペーストしてください。」「署名するPDFを追加してください。」）や、インスペクタでの値の入力を求めるものです。入力してから再実行してください。一括処理全体が成功しない限り出力フォルダには何も移動されないため、ジョブが失敗しても結果が中途半端に残ったり、元のファイルに影響したりすることはありません。
AIアシスタントがMCPで接続できない
- 「OneMacTools isn’t letting AI assistants in.」「設定 › AIアシスタント」でAIアシスタントにOneMacToolsの使用を許可をオンにしてください。
- 「OneMacTools isn’t activated yet.」先にアプリをアクティベートしてください。
- アシスタントにOneMacToolsが表示されない。Claude Desktopに追加…、Claude Codeに追加…、Cursorに追加…、Codexに追加…のいずれかを使い、確認メッセージの指示に従ってください。Claudeは終了してから開き直し、Claude CodeやCodexは新しいセッションを開始します（Cursorはすぐに読み込みます）。ボタンが淡色表示になっている場合は、そのアプリが見つかっていません。代わりに設定用スニペットをコピーを使ってください。
- 「The user didn’t answer, so nothing was done.」アクションは、あなたがOneMacToolsで「許可」をクリックするのを待ちます。5分以内に応答がなければ「許可しない」として扱われます。
- 「OneMacTools didn’t open, so the request couldn’t be shown to the user.」「アプリケーション」からOneMacToolsを開いてから、もう一度依頼してください。
- 「OneMacTools Files is off.」アシスタントがファイルを検索できるように、「ファイル」で「ファイルをインデックス作成」をオンにしてください。
詳しい手順はMCPサーバの設定をご覧ください。
OneMacToolsをリセットしてサポートに問い合わせる方法
リセット
すべてをまとめてリセットするボタンはありませんが、必要になることもほとんどありません。個々の設定は、設定リファレンスに記載のデフォルト値に戻してください。出力フォルダには専用のリセットボタンがあります。「履歴」画面の履歴を消去でジョブの一覧が空になり（結果のファイルはそのまま残ります）、設定の履歴を削除…でMacヘルスの履歴が削除されます。アプリを再インストールしても設定やライセンスは削除されないため、Macを手放す場合は先にこのMacを解除…を使ってください。
サポートへの問い合わせ
それでも解決しない場合は、お問い合わせから問題を報告を選んでください。次の情報を添えてください：
- macOSのバージョン（アップルメニュー › 「このMacについて」）とOneMacToolsのバージョン（OneMacTools › 「OneMacToolsについて」）。
- ツールと、その実行方法：ウインドウ、Finder、メニューバー、ショートカット、フォルダ監視、アシスタントのいずれか。
- 「履歴」からコピーした正確なメッセージと、ファイルの種類とおおよそのサイズ（例：「iPhoneで撮った1.4 GBのMOV」）。
- 毎回起きるかどうか、ほかのファイルでも起きるかどうか。
ライセンスと返金についてのお問い合わせは、Refund or licence keyを選び、領収書のメールに記載された注文番号を記入してください。メールでご返信します。
このページで紹介しているツール
質問
OneMacToolsがライセンスキーを再び求めるのはなぜ？
約1週間に1回、キーをオンラインで再確認します。キーが返金済み、無効化済みの場合や、このMacが「ライセンスの管理」ページから解除された場合は、キーが再びアクティベートされるまでロックされます。オフラインであることが原因でこうなることはありません。
OneMacToolsのクイックアクションがFinderに表示されないのはなぜ？
「システム設定 › キーボード › キーボードショートカット › サービス › ファイルとフォルダ」で一度だけオンにする必要があります。OneMacToolsの設定にある「サービスの設定を開く…」ボタンで、その画面に移動できます。
OneMacToolsにApple Intelligenceが利用できないと表示されます。どうすればよいですか？
対応するMacで、システム設定でApple Intelligenceをオンにし、モデルのダウンロードが完了するまで待ちます。必要なのは文章を書く機能だけで、それ以外のツールはなくても動作します。
OneMacToolsのジョブが失敗した理由はどこで確認できる？
サイドバーまたは上部のバーから履歴を開きます。失敗したジョブは、ツールと開始した場所（Finderやショートカットなど）とともに、メッセージの全文付きで一覧表示されます。
ジョブが失敗した場合、元のファイルが壊れることはありますか？
いいえ。ツールは結果を一時フォルダに書き出し、一括処理全体が成功したときにだけ出力フォルダに移動します。元のファイルはそのまま残ります。
OneMacToolsを完全に削除するには？
まず「設定」›「ライセンス」で「このMacを解除…」を使い、アクティベーションをほかのMacで使えるようにします。次にOneMacToolsを終了し、「アプリケーション」からゴミ箱に移動します。アプリを削除する前に、管理者ヘルパーがあれば設定から削除してください。
OneMacToolsが画面収録の許可が必要と表示するのはなぜですか？
「画面収録」「画面からテキストを取得」とスクリーンショットにはこのアクセス許可が必要ですが、オフになっているか、まだ反映されていません。「システム設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「画面とシステムオーディオの録音」でOneMacToolsをオンにしてから、OneMacToolsを終了して開き直してください。
