O OneMacTools não está funcionando? Soluções por sintoma
Se o OneMacTools não estiver funcionando, a mensagem que ele mostra geralmente indica a solução. Este guia está organizado por sintoma: o app não abre ou pede uma chave, permissões foram negadas, as Ações Rápidas não aparecem, o FFmpeg ou o Apple Intelligence não está disponível, uma tarefa falhou, um arquivo está só no iCloud ou um assistente de IA não consegue se conectar. Cada item cita a mensagem do app e as etapas que resolvem o problema.
Nesta página
- Comece aqui: leia a mensagem e confira o Histórico
- O OneMacTools não abre ou pede uma chave de licença
- Permissão negada: gravação de tela, microfone, arquivos, automação
- As Ações Rápidas do Finder não aparecem
- Erros do FFmpeg, do Apple Intelligence e de idioma
- Uma tarefa falhou: problemas de arquivo e de formato
- Um assistente de IA não consegue se conectar por MCP
- Como redefinir o OneMacTools e falar com o suporte
- Ferramentas mencionadas nesta página
- Perguntas
Comece aqui: leia a mensagem e confira o Histórico
O OneMacTools tenta dizer em palavras simples o que deu errado e o que fazer em seguida. Quando uma tarefa falha, a mensagem aparece na ferramenta, em uma notificação (para tarefas do Finder, da barra de menus, do Atalhos ou de Pastas Monitoradas, com o título “*Nome da ferramenta* falhou”) e no Histórico, onde as tarefas que falharam ficam guardadas com a mensagem. Abra o Histórico, encontre a entrada e leia a mensagem completa; a documentação do Histórico explica a lista.
- Confira se o seu Mac tem o macOS 26 ou posterior; o OneMacTools não roda em versões anteriores.
- Atualize para a versão mais recente: OneMacTools › Buscar atualizações….
- Encerre e reabra o OneMacTools depois de mudar qualquer permissão nos Ajustes do Sistema; o macOS só aplica algumas permissões quando o app é aberto de novo.
O OneMacTools não abre ou pede uma chave de licença
O macOS diz que o app não pode ser aberto
O OneMacTools é assinado e notarizado pela Apple, então o Gatekeeper normalmente o abre sem nenhum aviso. Se o macOS bloqueá-lo, baixe uma cópia nova na página de download (uma cópia baixada pela metade ou modificada não passa na verificação da Apple), arraste-a para Aplicativos e abra-a de lá. Depois confira se o seu Mac está no macOS 26 ou posterior.
Ele abre em “Ativar o OneMacTools”
Isso é esperado até que uma chave seja ativada neste Mac. Cole a chave do e-mail da compra e clique em Ativar. Se o OneMacTools já foi ativado antes e agora pede de novo, a verificação semanal da licença descobriu que a chave foi reembolsada, desativada ou liberada para este Mac (por exemplo, pela página Gerenciar licença). Ative-a de novo ou veja a ajuda com a chave de licença para todos os erros de ativação.
| Mensagem de licença | Corrigir |
|---|---|
| “Essa chave não foi encontrada…” | Copie a chave inteira de novo do e-mail com o recibo. |
| “…já está em uso no número máximo de Macs…” | Libere um Mac em Ajustes › Licença, ou em /licence. |
| “Não foi possível acessar o Dodo Payments…” | Verifique a conexão com a internet; pause VPNs ou filtros de rede. |
| “Essa chave foi desativada (reembolsada ou desabilitada).” | Entre em contato conosco se isso for inesperado. |
A janela foi fechada, mas o app continua aberto
É de propósito: fechar a janela deixa o OneMacTools na barra de menus para que as Ações Rápidas e as Pastas Monitoradas continuem funcionando. Clique no ícone da barra de menus para reabri-lo ou escolha Encerrar o OneMacTools ali. Se você desativou o ícone do Dock, o ícone da barra de menus aparece sempre.
Permissão negada: gravação de tela, microfone, arquivos, automação
O macOS pergunta antes de um app poder gravar a tela, usar o microfone, ler pastas protegidas ou controlar outro app. Se você clicou em Não Permitir, o OneMacTools avisa e diz onde mudar isso.
| Mensagem ou sintoma | Onde corrigir |
|---|---|
| “O OneMacTools precisa da permissão de Gravação de Tela…” | Clique em Abrir Ajustes de Gravação de Tela, ative o OneMacTools (se ele não estiver na lista, clique em + e escolha-o em Aplicativos) e depois encerre e reabra o OneMacTools. Usado pelo Gravador de tela, por Copiar texto da tela e pelas capturas de tela. |
| “O OneMacTools não pode usar o microfone…” | Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Microfone. |
| “Não foi possível gravar o som da chamada…” | Permita a gravação de áudio de outros apps em Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Gravação de Tela e Áudio do Sistema. |
| “… não foi possível converter …: se o macOS pediu permissão, permita que o OneMacTools controle …” | Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Automação (usado quando o Keynote, o Numbers ou o Pages convertem arquivos do Office). |
| As telas de armazenamento dizem que precisam do Acesso Total ao Disco | Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Acesso Total ao Disco, ative o OneMacTools e depois encerre e reabra o app. Só os tamanhos dos arquivos são lidos. |
A lista completa de permissões, para que serve cada uma e como revogá-las está em privacidade e permissões.
As Ações Rápidas do Finder não aparecem
O OneMacTools adiciona suas ações ao menu de clique com o botão direito do Finder, em Ações Rápidas e Serviços, com o nome “OMT: …”. Se você não as vê:
- Abra o OneMacTools uma vez depois de instalá-lo, pelos Aplicativos, para que o macOS registre os serviços dele.
- No OneMacTools, vá até Ajustes › Qualquer lugar do seu Mac e clique em Abrir Ajustes de Serviços….
- Em Atalhos de Teclado › Serviços › Arquivos e Pastas, marque as ações do OneMacTools que você quer.
- Clique com o botão direito em um arquivo no Finder de novo. As Ações Rápidas só aparecem para os tipos de arquivo que conseguem processar, então uma ação de PDF não aparece para uma foto.
Se uma ação roda mas nada parece acontecer, confira se as notificações estão ativadas (Notificar quando as tarefas em segundo plano terminarem) e olhe no Histórico. Mais em Ações Rápidas do Finder.
Erros do FFmpeg, do Apple Intelligence e de idioma
“Esta ferramenta precisa do FFmpeg” ou “O FFmpeg não está instalado”
As ferramentas de vídeo e áudio precisam do FFmpeg. Clique em Instalar no aviso laranja (ele usa o Homebrew) ou defina um caminho personalizado em Ajustes › Auxiliares. Se aparecer “O Homebrew não está instalado”, instale o Homebrew pelo brew.sh primeiro. Guia completo: FFmpeg no Mac. O mesmo vale para o yt-dlp (Baixar vídeo), as ferramentas WebP (Converter para WebP) e o Ghostscript (PDF para PDF/A).
“O Apple Intelligence não está disponível neste Mac agora”
Resumos, reescrita, notas de reunião, Perguntar a um documento e outros recursos de escrita usam o Apple Intelligence. Ative-o em Ajustes do Sistema › Apple Intelligence e Siri, em um Mac compatível, e espere os modelos terminarem de baixar. Transcrição, reconhecimento de texto e tradução usam outros frameworks no dispositivo. Veja IA no dispositivo.
Idiomas de tradução e transcrição
- “Baixe os idiomas … em Ajustes do Sistema › Geral › Idioma e Região › Idiomas de Tradução.” O Traduzir precisa que esses idiomas sejam baixados uma vez.
- “O reconhecimento de fala não está disponível para este idioma.” ou “A transcrição no dispositivo não é compatível com …” Escolha outro idioma na ferramenta.
- “Não foi possível identificar o idioma de ….” O Traduzir detecta o idioma de origem pelo texto, então tente um arquivo com mais texto ou cole um trecho mais longo.
Uma tarefa falhou: problemas de arquivo e de formato
| Mensagem | Causa e solução |
|---|---|
| “… está só no iCloud; baixe-o primeiro.” | O arquivo é um marcador de posição. No Finder, clique nele com o botão direito e escolha Baixar Agora, espere o ícone da nuvem sumir e execute a ferramenta de novo. |
| “… está protegido por senha. Remova a senha primeiro.” | Use Remover senha com a senha e tente de novo. |
| “… não tem texto legível. Experimente Extrair texto primeiro.” | É uma digitalização. Execute Tornar PDF pesquisável ou Extrair texto e tente de novo. |
| “… não tem uma faixa de vídeo que o macOS consiga ler. Converta-o para MP4 primeiro.” | Use Converter vídeo para MP4 e depois use a ferramenta original. |
| “Este Mac não consegue converter esse vídeo.” | O formato não é compatível com o macOS; converta-o primeiro com uma ferramenta que usa o FFmpeg. |
| “… é longo demais para caber em … MB. Escolha um tamanho maior ou corte-o primeiro.” | Comprimir para tamanho não consegue atingir esse objetivo com uma qualidade assistível; aumente o limite ou corte. |
| “O horário de término deve ser depois do horário de início.” | Confira os campos Início e Fim, por exemplo 0:12 e 1:30. |
| “Nada foi gerado.” | A ferramenta não encontrou nada para fazer com esses arquivos. Confira as opções e os arquivos de entrada. |
| “O site recusou o download (HTTP 403)…” | Normalmente se resolve em minutos; caso contrário, execute brew upgrade yt-dlp no Terminal. |
A maioria das outras mensagens pede uma entrada que falta (“Cole algum texto primeiro.”, “Adicione o PDF que você quer assinar.”) ou um valor no inspetor. Preencha e execute de novo. Nada é movido para sua pasta de saída a menos que o lote inteiro dê certo, então uma tarefa que falhou nunca deixa metade dos resultados nem mexe nos seus originais.
Um assistente de IA não consegue se conectar por MCP
- “O OneMacTools não está permitindo a entrada de assistentes de IA.” Ative Permitir que assistentes de IA usem o OneMacTools em Ajustes › Assistentes de IA.
- “O OneMacTools ainda não foi ativado.” Ative o app primeiro.
- O assistente não lista o OneMacTools. Use Adicionar ao Claude Desktop…, Adicionar ao Claude Code…, Adicionar ao Cursor… ou Adicionar ao Codex… e faça o que a confirmação diz: encerre e reabra o Claude, inicie uma nova sessão do Claude Code ou do Codex (o Cursor carrega na hora). Um botão acinzentado significa que esse app não foi encontrado; use Copiar trecho de configuração no lugar.
- “O usuário não respondeu, então nada foi feito.” As ações esperam você clicar em Permitir no OneMacTools; sem resposta em cinco minutos, conta como não.
- “O OneMacTools não abriu, então o pedido não pôde ser mostrado ao usuário.” Abra o OneMacTools pelos Aplicativos e pergunte de novo.
- “O Arquivos do OneMacTools está desativado.” Ative Indexar meus arquivos em Arquivos para deixar os assistentes buscarem arquivos.
Veja configuração do servidor MCP para o passo a passo completo.
Como redefinir o OneMacTools e falar com o suporte
Como redefinir
Não existe um único botão de redefinir, e você raramente precisa de um. Volte cada ajuste ao padrão usando os valores da referência de ajustes; a pasta de saída tem o próprio botão Redefinir. Limpar histórico na tela Histórico esvazia a lista de tarefas (seus arquivos de resultado ficam onde estão), e Apagar histórico… nos Ajustes remove o histórico da Saúde do Mac. Reinstalar o app não remove seus ajustes nem sua licença, então, se for se desfazer do Mac, use Liberar este Mac… antes.
Falar com o suporte
Se nada aqui ajudar, entre em contato e escolha Relatar um problema. Inclua:
- A versão do seu macOS (menu Apple › Sobre Este Mac) e a versão do OneMacTools (OneMacTools › Sobre o OneMacTools).
- A ferramenta e como você a iniciou: a janela, o Finder, a barra de menus, o Atalhos, uma Pasta Monitorada ou um assistente.
- A mensagem exata, copiada do Histórico, e o tipo e o tamanho aproximado do arquivo (por exemplo, “um MOV de 1,4 GB de um iPhone”).
- Se acontece toda vez, e com outros arquivos.
Para dúvidas sobre licença e reembolso, escolha Reembolso ou chave de licença e inclua o número do pedido que está no e-mail com o recibo. Respondemos por e-mail.
Ferramentas mencionadas nesta página
Perguntas
Por que o OneMacTools está pedindo minha chave de licença de novo?
Mais ou menos uma vez por semana, ele verifica a chave on-line de novo. Se a chave foi reembolsada, desativada ou se este Mac foi liberado na página Gerenciar licença, ele é bloqueado até uma chave ser ativada novamente. Ficar off-line nunca causa isso.
Por que as Ações Rápidas do OneMacTools não aparecem no Finder?
Elas precisam ser ativadas uma vez em Ajustes do Sistema › Teclado › Atalhos de Teclado › Serviços › Arquivos e Pastas. Os Ajustes do OneMacTools têm um botão Abrir Ajustes de Serviços… que leva você até lá.
O OneMacTools diz que o Apple Intelligence não está disponível. O que eu faço?
Ative o Apple Intelligence nos Ajustes do Sistema em um Mac compatível e deixe os modelos terminarem de baixar. Só os recursos de escrita precisam dele; todas as outras ferramentas funcionam sem.
Onde posso ver por que uma tarefa do OneMacTools falhou?
Abra o Histórico na barra lateral ou na barra superior. As tarefas que falharam aparecem com a mensagem completa, junto com a ferramenta e onde você a iniciou, como o Finder ou o Atalhos.
Uma tarefa que falhou danifica meus arquivos originais?
Não. As ferramentas gravam os resultados em uma pasta temporária e só os movem para sua pasta de saída quando o lote inteiro dá certo. Os originais ficam intactos.
Como removo o OneMacTools por completo?
Primeiro use Liberar este Mac… em Ajustes › Licença para que a ativação possa ser usada em outro lugar. Depois encerre o OneMacTools e mova-o de Aplicativos para o Lixo. Remova o Auxiliar de administrador nos Ajustes antes de apagar o app.
Por que o OneMacTools diz que precisa da permissão de Gravação de Tela?
Gravador de tela, Copiar texto da tela e capturas de tela precisam dela, e ela está desativada ou ainda não foi aplicada. Ative o OneMacTools em Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Gravação de Tela e Áudio do Sistema e depois encerre e reabra o OneMacTools.
